400-123-4657
工作内容★★◆■■:1.组织23家血压计.血糖仪等医疗设备厂商调研◆★★■,了解行业知识及现状★■■◆★;2◆■.了解公司养老业务形态及痛点,针对业务场景规划产品方案(智能药箱等)■★★★★★; 3.与业务沟通养老社区门禁卡.智能床垫对接物联网平台相关需求,输出文档■◆◆★;4◆★■◆.梳理运营中心核赔业务流程■◆■◆■,根据核赔资料录入效率慢易错率高的场景,与开发老师沟通讨论OCR精灵方案◆★。
工作内容:1★◆.需求收集及分析处理,指导并完成最终需求评审■■◆■; 2■★■◆.设计满足理财用户需求的产品和功能,优化已有功能以提升用户体验■★◆◆★,输出高品质的产品需求文档■■★■; 3◆◆◆★◆.结合运营活动进行产品规划,关注用户反馈和效果分析■◆,为产品进行持续的优化和改进提出建议。
工作成果■★:1.完成12个迭代版本,强制更新6次★■■◆★◆; 2■■◆■◆■.不断优化主流程(注册开户★■◆◆★.支付■★★■◆.充值★◆■■.提现),提高约20%的客户转化率■★◆◆◆; 3.完成5个主要页面的布局结构和视觉风格改版1次■★★。
(产品经理简历)一份出色的简历,不仅是展示自己专业能力和经验的平台,更是获得理想职位的敲门砖。以下是锤子简历整理的5年产品经理工作经验简历范例★■■◆,同时锤子简历网还提供精美简历模板以及简历在线制作工具,高效制作精美简历■★■。
工作成果:完成公司季度年度运营目标★◆★◆■★,包含新客户增长.老用户复投.季度年度投资金额等;
具备产品管理.项目管理等相关技能。能熟练设计产品体系,清晰规划需求优先级,输出高质量原型和需求说明书,熟练掌握Axure RP .Xmind.Visio等软件◆■★★◆;
项目描述:业务将需投保客户个人信息及车辆信息整理汇总为Excel文件,机器人自动获取Excel,将客户相关信息批量录入核心系统中,核心系统根据客户信息生成投保链接发送给客户。
工作成果:1.7月系统上线至今◆■◆★■,支持微保■◆.轻松筹.直营保费3大业务部门保费续期业务; 2.实现9次版本迭代更新◆★★★; 3.完成?个号码外呼任务,平均转化率保持在?%
工作职责★■■◆★■:了解自助退保流程,根据自助退保中人脸识别运行情况,优化技术方案。
5、产品经理工作经验■★◆。具备技术思维,能够听懂程序员的表达,能够理解功能背后的技术原理,能够将功能的技术方案.技术成本等清晰的向业务传达◆★◆■;
项目描述:智能客服系统是一款为泰康在线提供多渠道对接★◆◆◆◆,帮助公司向客户提供便捷服务的企业工具。智能客服系统即囊括传统客服系统功能★■★,又融入自然语言技术,并且通过进一步整合用户数据.问答数据提升企业客户服务效率◆■◆,得到公司.客服.客户的认可。
具备良好的团队合作精神,能够有效协调各部门配合,具有很强的执行力和抗压能力。
工作职责★◆◆★◆:在充分了解车险线下投保业务流程的情况下■★■◆■,提出通过RPA技术在车险实收及出单过程中减少人工干预,提升效率。
负责产品:NLP项目相关产品(智能客服平台.智能外呼系统)◆★.OCR项目相关产品(档案系统对接理赔票据识别★★◆★.顶梁柱票据OCR识别.泰康在线公众号退保人脸识别).RPA项目相关产品(代理人资质认证机器人■◆★★◆.非车险出单机器人.车险实收机器人等)
项目描述:客户可在泰康在线保险公众号上自助退保,其中需客户上传手持身份证照片验证是否本人操作,根据线上运行数据,对比百度人脸识别接口,优化技术方案的同时优化前端退保流程,提升准确率的同时提高用户体验◆★◆。
工作成果:1.对接微保.轻松筹★★■★.百度.泰康在线直营平台■◆★◆.悟空保.新氧6大渠道。并且根据不同渠道特性,设计机器人前置.人机协作.机器人独立值班.机器人托管4种不同机器人服务模式。同时为快速响应业务渠道对接需求■■◆★■◆,设计渠道对接可配置化方案并申请专利; 2.截止2019年10月,共接待★◆★?客户★■★◆◆■,处理★◆◆★★★?个问题; 3.截止到目前为止,共处理智能客服系统相关的需求共216个■■◆◆,其中30%的需求根据系统线上运行数据自主提出;
学校描述:相关证书:日语国际能力一级◆◆■;日语专业八级;英语四六级证书;优秀团员等◆◆。
工作内容:1.根据产品特点◆★◆.综合运营目标,策划制定创意活动计划◆■★■,策划有效的线■◆■.负责活动上线前的准备.跟进和执行◆★★■◆■,协调不同部门推动进度,独立承担活动整体执行工作; 3.负责对活动项目进行数据和投入产出总结,总结活动中遇到问题及不足★■■■★,优化后续活动方案★★■★; 4.对公司产品的客户群进行细化和归类,针对不同客户群,策划不同类型活动,增加大额客户的平台粘度◆◆■★◆◆; 5.负责客户信息收集,客户调查问卷设计,客户资料建档及建立用户标签,分析用户画像。
工作职责■★◆★★■:从0-1产品设计,担任产品负责人角色,进行智能外呼产品调研,输出产品流程图★★★.思维导图.PRD及交互文档■■★■■;主导项目管理工作■◆◆★,推动开发.测试◆■★■.业务等部门的协作,保证项目如期交付■◆★★。
工作职责:了解车险线下投保流程,使用机器人流程自动化技术,将线下付款环节与线上核对出单环节串联★■◆■◆,保证高效出单。
工作成果:1.完成23个迭代版本,其中官网首页★■■■.投资列表页★■★◆■.我的账户等主要页面根据业务需求和用户问题反馈改版2次; 2.不断优化主流程(注册开户◆■■◆.支付.充值.提现),提高约20%的客户转化率◆◆■。
工作成果◆★★:1◆★◆■.累计处理业务件数★◆◆★■?单; 2.与人工相比效率提升?倍■■★★,累计节省◆■★?个人月■■◆■◆。
工作职责:微官网■★.微信原型设计和体验优化,跟踪和把控项目的进度及质量 。
工作成果:1■◆★★◆.完成31个迭代版本,其中首页.列表页.详情页★★◆.我的账户等主页面在布局结构和 视觉风格上改版1次; 2■★★.不断优化主流程(注册开户.支付.充值.提现),提高约20%的客户转化率★■■◆★。
对人工智能领域有较强的认知,熟悉NLP◆★★.CV.RPA等人工智能技术◆★,能够将AI技术与实际业务场景相结合;
工作内容★◆★■:1.负责协助产品经理进行平台建设,包括PC官网.微官网.微信和APP四个渠道■■★◆; 2.负责收集和整理需求★★■,确立需求优先级,规划每个迭代版本的需求排期; 3.负责前后台的产品规划和需求分析■★★,输出交互原型图和需求说明文档★◆★■■■; 4.与设计.开发.测试★★■◆★.运营等人员紧密合作,把控需求的进度和质量,确保按时上线.跟踪上线产品的市场效果.用户反馈,收集和挖掘问题,作为产品下一步的改善方向; 6.通过竞品调研.用户访谈.数据分析.A/B测试等方法■◆■■,找出用户痛点,不断改进和优化产品,提升用户体验。
项目描述:智能外呼营销系统是为解决保费续期.用户关怀等业务场景定制的解决方案★■★,系统支持外呼任务设置.统计报表◆★■◆★◆.数据管理等功能◆■◆,同时通过自然语言处理技术,实现机器人与客户交互,到达续期提醒.用户关怀等目的,为公司发展提供强大技术支持。
工作内容:1.加强对人工智能领域的认知■★◆,熟悉NLP.RPA.CV等AI技术的运用原理,挖掘业务场景◆■★★◆,实现AI 技术与实际的业务场景相结合;2.负责人工智能产品调研★■,设计产品流程,制作原型.需求文档等◆◆◆■★;推动开发■◆■◆.测试◆◆.运营等部门 的协作,保证项目如期交付;3.与公司各个业务部门保持良好沟通,挖掘业务需求,并提供分析过程,提出高质量的解决方案;4.与技术团队密切合作,为开发提供详细的设计和业务指导◆★■,跟踪开发进度及开发质量★◆■■,并对开发团队交付成果进行验收
项目描述◆★★★■:多财宝微官网和微信服务号针对的用户群体都是20-45岁的投资用户,但定位不同■★★★◆。微官网定位★■◆◆:1.提供移动端浏览器搜索客户着陆页;2.满足客户基础的产品购买,查询 功能;3.支持营销活动及配套查询服务功能■◆◆,但不包括需要传播分享类活动■■■◆★。微信服务号定位:1.满足客户基础的产品购买◆★■◆,查询功能;2■★★■◆.完善.强化客户服务功能;3.使用微信功能特征(分享.推送.社区■◆◆.免登陆等),支持传播分享类营销活动,增加 客户粘度。根据微官网和微信的定位,设计了不同的信息框架及页面布局。
项目描述:多财宝PC官网的使用人群包括投资用户.借款用户◆★.机构用户三种。根据不同群体的使用需求,在框架结构.页面布局上进去了针对性的调整,便于用户操作。
项目描述:机器人从个人代理管理系统获取数据◆◆★,将数据批量上传至保监会资质认证系统进行认证◆◆★◆★,然后将认证结果录入个人代理管理系统。
工作成果:1.累计处理业务件数?单■■★◆; 2◆★.与人工相比效率提升■◆★?倍,累计节省?个人月。
项目描述:业务将线下付款客户信息整理汇总成Excel文件◆■★★■◆,机器人获取Excel文件后财务系统中核对是否收到款项◆◆★,再由机器人将付款客户信息录入核心系统中◆★◆◆★,由核心系统生成保单发送给客户◆★■■。
工作成果:1.累计处理业务件数?单◆■,涉及保费?万; 2.与人工相比效率提升?倍,累计节省◆◆★?个人月。
工作职责:熟悉个人代理人业务流程,结合机器人流程自动化特点,实现整个认证流程线上处理★★◆■。
项目描述:多财宝APP针对的人群是20-45岁的投资用户。通过竞品分析.用户访谈等方法调研◆■■★◆★,在结合业务流程确立原型框架和视觉风格。APP采用原生+H5混合开发★◆,既保证用户良好的操作体验,又易于维护。
工作职责:负责智能客服系统相关功能需求整理;负责业务部门需求对接,为其提供更好的解决方案;与开发测试保持紧密沟通,保证需求按时上线。